Es muy importante asegurar que su pedido llegue a tiempo y en perfectas condiciones
Nos comprometemos a cumplir con las siguientes condiciones de envio en la República Méxicana:
- El costo de envío dependerá de donde quieras recibir tu producto. En la página del producto o al finalizar tu compra, debes introducir tu Código Postal y verás el costo del envío de tu producto. Siempre tendrás visibilidad del costo real de tu envío, sin cargos adicionales.
- Hacemos envíos express, te garantizamos que envíamos tu producto el mismo día de tu compra
- Los horarios de los envíos son entre las 10:00 Am y 5:00 Pm
- El tiempo de envío estándar nacional es de 2 a 4 días hábiles
- Desglosamos el costo de envío real de cada artículo y de su carrito de compras
- Usted ahorra en el envío en la compra de varios productos
- Aseguramos todos los envíos contra daños, pérdida o robo – sin deducibles, sin límites, sin costo al cliente
- Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección durante el envío
- En todo momento el estatus de su envío se puede consultar en línea a través de un número de guía.
Formas y tiempos de entrega
Envió estándar nacional
El tiempo de entrega por mensajería varía dependiendo del destino y cuenta con un plazo de entrega de 2 a 4 días hábiles. Todos los envíos se realizan una vez que se haya recibido el importe total de la venta.
La paquetera será la que el cliente seleccione al momento de culminar la compra.
NO CONTAMOS CON PISO DE EXHIBICIÓN. POR RAZONES DE SEGURIDAD, NO SE PERMITEN RECOLECCIONES DE MERCANCÍA. GRACIAS POR SU COMPRENSIÓN.
Costo de envío
En Focuss mantenemos transparencia acerca del costo real de su envío
- Con la compra de tu producto ya incluye el costo del envío
Seguro del envío
Aseguramos todos los envíos con nuestros socios de logística para brindarle máxima seguridad en sus compras en Focuss
- El seguro se contrata por Focuss y no tiene ningún costo adicional para el cliente
- El monto cubre 100% del valor de la mercancía – sin deducibles, sin límites
- El seguro cubre daños, pérdida o robo
- Todos nuestros envíos están asegurados
Por supuesto prevenimos daños en el envío. Manejamos productos sensibles y sabemos empacarlos para máxima protección.
AVISO IMPORTANTE
Para mantener la validez del seguro, le recordamos siempre verificar los siguientes puntos al recibir su mercancía:
- Inspección visual para corroborar que el empaque viene en óptimas condiciones
- Verificar que las cintas y sellos no hayan sido violados
- Al firmar de recibido, verificar que firma únicamente por las guías que le han sido entregadas
» AVISO IMPORTANTE: Para hacer válido el seguro de envío, es indispensable revisar los paquetes al momento de la entrega, es importante reportarlo dentro de las primeras 24 horas. ¡Revise el contenido y no acepte paquetes dañados!
Rastreo en línea
- Cada paquete puede ser rastreado en línea usando su número de guía.
- Si realizó la compra de más de un producto, es posible que los productos sean enviados en diferentes paquetes con varios números de guía(sin costos de envío adicionales).
